Questions fréquentes

Ce sont nos responsables des ressources humaines qui vous proposent le Resort dans lequel vous travaillerez, en fonction des postes disponibles et de vos compétences (expérience professionnelle, langues étrangères, diplômes...).

Il n'est pas nécessaire de postuler à plusieurs offres d'emploi sur notre site web. Lorsque nos recruteurs vous contacteront, vous pourrez leur faire part de votre intérêt pour d'autres offres d'emploi.

Une fois votre candidature reçue, notre équipe de recrutement vous contacte pour un premier entretien téléphonique de 15 minutes. Vous serez ensuite invité à participer à une session de recrutement (possiblement en ligne) pour un entretien final. Si tout se passe bien, notre équipe de recrutement vous communiquera le nom de votre futur Resort !

Ce n'est pas obligatoire, tout dépend de l'emploi auquel vous postulez. Cependant, parler une langue étrangère est toujours une qualité que nous apprécions.

La saison varie entre 3 et 8 mois, selon le Resort. Cependant, certains de nos emplois sont disponibles pour des périodes plus courtes, notamment pendant les vacances d'été.

Nos candidatures sont traitées individuellement. Nos équipes sont constituées en fonction des postes disponibles dans chaque Resort. Nous ne pouvons donc pas vous garantir que vous serez affecté avec un ami, mais vous pouvez bien sûr en discuter avec votre recruteur.

Pour les G.O susceptibles d'être affectés à l'étranger, il est recommandé d'avoir un passeport, mais cela dépend de votre statut et du pays d'affectation.

Club Med s'engage à rembourser tout ou partie des frais de voyage, selon les cas (sous réserve des modalités communiquées lors de l'affectation).

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre au Resort par vos propres moyens.

Tous nos G.O, pendant leur temps libre, peuvent profiter des installations sportives du Resort. Cependant, ils doivent toujours donner la priorité aux clients. Le matériel sportif, y compris le matériel de ski, est prêté gratuitement, en fonction des disponibilités. Vous bénéficiez également d'une réduction importante sur le forfait de ski de la saison.

Souvent, nos employés sont logés dans des chambres pour 2 ou 3 personnes (2 ou 3 espaces de couchage individuels et fermés, une salle de bain et des toilettes communes), sur place ou parfois à proximité du Resort. Dans certains Resorts, lorsque la structure le permet, les G.O et G.E peuvent être logés seuls.

Les G.O. et G.E participent financièrement à leur hébergement et à leurs repas, en fonction de leur contrat et de leur lieu d'affectation (cette participation est déduite du salaire versé).

Les boissons non alcoolisées (soda, jus de fruits, café, thé, etc.) sont servies gratuitement à nos G.O.

Le personnel de ménage nettoiera votre chambre une fois par semaine. Vous devez cependant la garder propre tout au long de la saison.

Le matériel professionnel est fourni dans nos Resorts (par exemple, les couteaux de cuisine ou les équipements sportifs).

Nous fournissons et lavons tous les draps et serviettes.

En tant que G.E, les vêtements de travail vous seront fournis par le service Lingerie du Resort. En tant que G.O, dans la journée, vous devez porter votre tenue de G.O (des polos vous seront fournis à votre arrivée) ou, si votre fonction l'exige, votre tenue professionnelle. Le soir, l'équipe G.O ainsi que les clients sont invités à s'habiller selon le dress-code de de la soirée.

Tous nos Resorts sont équipés de machines à laver, de sèche-linge et de fers à repasser.

Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas autorisés dans nos Resorts.

Nos G.O peuvent bénéficier de tarifs préférentiels à la boutique du Resort, sur les excursions et au spa.

Le matériel de ski est prêté en fonction des disponibilités. Vous bénéficiez également d'une réduction importante sur le forfait de ski de la saison.

Nos G.O et G.E sont couverts en cas de maladie et d'accident pendant toute la durée du contrat de travail.

Même si les G.O. et les G.E sont couverts par la sécurité sociale, il est conseillé de souscrire une assurance complémentaire ou une mutuelle.

Les G.O et G.E sont couverts par une assurance responsabilité civile exclusivement dans le cadre de leurs activités professionnelles pour lesquelles ils sont mandatés. Pour être couvert à titre privé, vous devez souscrire une assurance responsabilité civile personnelle.

Nos G.O et G.E sont libres de voyager où ils le souhaitent pendant leur(s) jour(s) de congé hebdomadaire. Si la distance le permet, vous pouvez passer votre journée à vous reposer chez vous. Toutefois, nous ne pouvons pas prendre en charge vos frais de déplacement vers et depuis votre domicile pendant la saison.

Nous hébergeons nos équipes dans nos Resorts, mais nous ne pouvons pas accueillir les familles de nos employés sur nos lieux de travail.

Pour toute invitation au Resort, le G.O doit obtenir l'accord préalable du directeur du Resort. Avec cette invitation, et en fonction des disponibilités, une réduction sur la pension complète (hors transport) peut être accordée au G.O.

Il n'est pas nécessaire de postuler à plusieurs offres d'emploi sur notre site web. Lorsque nos recruteurs vous contacteront, vous pourrez leur faire part de votre intérêt pour d'autres offres d'emploi.

Tous nos postes disponibles sont affichés sur notre site carrière. Si le poste auquel vous souhaitez postuler n'est pas disponible pour le moment, nous vous invitons à créer une alerte emploi afin d'être averti lorsque le poste sera disponible.

Sur notre site, vous pouvez filtrer nos offres d'emploi par localisation et ainsi accéder à des opportunités dans tous nos bureaux et agences à travers le monde.

Le délai de traitement des candidatures peut varier d'un poste à l'autre, mais Club Med s'engage à répondre à chaque candidat ayant manifesté son intérêt pour l'un de ses postes.

Le processus de recrutement peut varier en fonction du poste pour lequel vous avez postulé. Si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contacte rapidement pour un premier entretien. Cet entretien est suivi d'un autre entretien avec le manager et/ou le responsable des ressources humaines. En fonction du poste, vous pouvez également être invité à participer à un entretien supplémentaire.

En France par exemple, notre processus d'intégration s'articule autour de deux grandes étapes :
1. Un programme d'intégration « professionnel », adapté à vos besoins, conçu et mis en œuvre par votre responsable.
2. Un parcours d'intégration « Club Med », commun à tous nos nouveaux collaborateurs, à réaliser au cours de leur première année dans l'entreprise. Ce parcours comprend : un module d'intégration en e-learning ; une journée d'intégration au siège de La Villette à Paris ; une immersion de ½ journée dans une agence Club Med ; ainsi qu'une immersion d'une semaine dans un Resort Club Med pour découvrir le quotidien de nos G.O et G.E et vivre l'expérience de vacances de nos G.M.

Votre développement est essentiel pour nous, c’est pourquoi nous avons créé, en 2006, l’Université des Talents. Sa mission est d’accompagner le développement personnel, d’encourager la performance et d’inspirer les carrières. L'Université des Talents est présente dans tous nos bureaux et tous nos Resorts à travers le monde et se composent d’une équipe de formateurs dédiés qui soutiendront votre développement sur le terrain. Nous valorisons également les connaissances et l’expertise de nos propres équipes et nous nous appuyons sur un réseau interne de plus de 130 formateurs permanents, experts ou références professionnelles qui aident à transmettre leurs connaissances et leur expérience à leurs collègues et aux nouveaux employés.

Nous travaillons en SmartWorking dans nos bureaux pour tirer le meilleur parti du collectif et du télétravail qui est possible jusqu’à 2 jours par semaine ; pour tous les employés de bureau travaillant à plus de 60 % d’un temps plein ; ainsi qu’une semaine complète par trimestre, avec l’accord du manager et dans la limite de 90 jours par an. Nous proposons également une semaine de « Workation ». Cela permet à nos employés éligibles au télétravail de télétravailler dans le Resort de leur choix, à condition qu’il soit situé dans le même fuseau horaire que leur lieu de travail habituel. Pour nos équipes travaillant en agence, l’accueil physique quotidien de nos clients est une priorité et le télétravail n’est pas possible.

Les G.O sont les « Gentils Organisateurs » du Club Med, ils ont pour mission d'assurer l'activité du Resort tout en offrant aux clients des moments inoubliables pendant leur séjour. Au-delà de leur mission, nos G.O partagent des moments de joie et tissent des liens avec nos G.M. Le soir, ils troquent parfois leur tenue de travail pour un costume et se produisent sur scène, pour ceux qui désirent révéler leurs talents.

NLes G.E, ou « Gentils Employés », ont le sens du service et du détail, notamment dans les métiers de l'hôtellerie, de la restauration et de l'entretien.

NG.O et G.E ne forment qu'une seule et même équipe au service d'un même objectif, celui de satisfaire nos G.M, « Gentils Membres » : nos clients !

Resort est le terme que nous utilisons pour désigner les lieux extraordinaires que sont nos sites Club Med. Situés dans des lieux d'exception, ils offrent des services variés : hébergement et restauration, mais aussi sports, garde d'enfants, bien-être et événements.

Nous vous invitons à consulter la page « Qui sommes-nous ? » pour en savoir plus sur nos Resorts.

Ce sont des moments très particuliers, propres au Club Med, où les G.O se réunissent pour partager les danses traditionnelles du Resort avec les G.M.

Découvrez nos actions et nos engagements pour un tourisme durable ici (lien vers la page « Nos engagements »)

En tant qu'employeur engagé, nous offrons à nos employés non seulement un emploi, mais aussi des expériences de vie qui incluent la diversité, l'intégration et l'égalité des chances. Le succès international du Club Med, associé à la nature nomade de notre personnel, nous permet de réunir des personnes d'origines, de nationalités et de cultures différentes pour vivre et travailler ensemble. Nos équipes sont composées de 110 nationalités : 90 % de nos Resorts sont composés de G.O et G.E qui forment en moyenne une équipe de 9 nationalités ou plus (33 % de nos Resorts présentent au moins 15 nationalités).

Convaincu que la diversité de ses équipes est source de richesse, Club Med s'est engagé dès 2007 en faveur de l'intégration des personnes handicapées. Dans son 5ème accord d'entreprise sur l'emploi des personnes handicapées, Club Med a défini de nouveaux objectifs, visant à :
– intégrer un plus grand nombre de salariés handicapés dans nos équipes ;
– adapter les postes de travail ;
– accompagner les salariés et améliorer leur quotidien ;
– favoriser leur maintien dans l'emploi ;
– sensibiliser et former les salariés au handicap ;
– et favoriser le recours aux contrats d'achat et de sous-traitance du secteur adapté.

Au Club Med, tous les postes sont ouverts aux personnes handicapées et les recruteurs y sont sensibilisés. Si c'est votre cas, vous pouvez indiquer votre statut de travailleur handicapé lors du processus de recrutement.