Maître De Chalet / Majordome | Exclusive Collection (H/F)

Connaissez-vous Club Med ? 
Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté.
Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez des compétences humaines et professionnelles recherchées.
Nous vous proposons de vous développer et d'évoluer très rapidement en rejoignant nos brillantes équipes. Vous pourrez voyager à travers le monde. 

Votre cadre de travail
Evoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à cœur d’équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d’autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se concentrer sur l’essentiel : la relation avec nos clients. Chacun de nos Resorts accueillent une douzaine de nationalités de clients mais aussi de collaborateurs, autant d’occasion de se développer au contact de multiples cultures ! Club Med s’engage au quotidien pour la planète au sein de nos services Hébergement et Réception au travers de multiples engagements que nous souhaitons étendre à la majorité de nos Resorts telle que la diminution de l’usage du plastique, la mise en place de bouteilles en verre ou de gourde aluminium, etc.

Vous êtes
- Un ambassadeur du luxe : passionné vous aimez votre métier, vous êtes soucieux du moindre détail et vous incarnez le très haut de gamme.
- Une personnalité ouverte sur les autres : vous aimez le contact humain et partager des émotions.
- Un créateur d'expérience. Vous connaissez et surprenez nos clients, vous personnalisez vos attentions et faites qu’ils se sentent uniques.

Vous allez
- Profiter d’un matériel professionnel de qualité et d’innovations pour assurer un confort de travail et une meilleure autonomie
- En amont de l’arrivée des G.M, vérifier que l’ensemble de la Villa ou de l’appartement Chalet est prêt (propreté intérieur, extérieur et bon fonctionnement des équipements dans le respect des standards et des préférences connues des clients.)
- Assurer le nettoyage et l’entretien de la Villa ou du Chalet tout au long du séjour (Entretien quotidien, service de la couverture, remise à blanc entre 2 familles).

Personnaliser l'expérience client :
- Être sensible aux souhaits, préférences et habitudes du client et les prendre en compte systématiquement et discrètement tout au long de son séjour.
- Apporter une attention spécifique aux enfants, en leur apportant une considération particulière, adaptée à leurs âges et nationalités.
- Accueillir les feedbacks client avec tact et élégance et les remonter à son manager en étant force de propositions sur les solutions à apporter.

Assurer la prestation F&B :
- Vérifier la mise en place et le dressage des prestations F&B incluses (petit déjeuner & goûter, dîners à la carte, room service etc.) et non incluses (déjeuner, barbecue, cocktail, etc.) en -respectant les protocoles de service, les normes HACCP, les standards de service et les préférences du G.M
- Assurer la prestation F&B « Majordome » (incluses ou à la carte) comprenant également la préparation, la cuisson, le dressage, le service et le débarrassage.

En intégrant Club Med Exclusive Collection, vous allez vivre l’expérience d’un nouveau luxe. Celui qui allie le raffinement, le sens du détail, la considération de chacun de nos clients avec la gentillesse, la simplicité, l’authenticité des relations et la convivialité légendaire du Club Med. Un luxe centré, avant tout, sur l’humain et les expériences.

4 lignes pour répondre à toutes vos attentes, en matière d’environnement de travail : des Resorts 100% Club Med Exclusive Collection, des Espaces Club Med Exclusive Collection dans nos Resorts 4T, des Villas et Chalets et notre légendaire Voilier 5 mâts.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.