Receptionist (M/F)

Sei:
- Socievole, sai come entrare in contatto con i nostri ospiti e costruire un rapporto di fiducia.
- Disponibile e attento/a a trovare la soluzione giusta per tutti i nostri ospiti.
- Multilingue, padroneggi almeno due lingue e sei a tuo agio con gli ospiti internazionali.

Ti occuperai di:
- Assistere i nostri clienti dall'arrivo alla partenza (check-in/check-out) e durante il loro soggiorno (trasporto, cambio camera, ecc.).
- Fornire un'accoglienza calorosa e un'assistenza individuale a tutti i clienti, in base al loro status di fedeltà e alla loro nazionalità.
- Conoscere e condividere con i clienti tutte le informazioni (resort e dintorni), gli standard, i prodotti e i servizi offerti dal resort e dal Club Med.
- Ottimizzare in modo proattivo la diffusione delle informazioni e, se necessario, tradurre documenti ed eventi nella propria lingua madre.
- Conoscere e applicare la politica interna di pagamento e fatturazione ed essere responsabile di tutte le operazioni finanziarie svolte nel proprio perimetro di lavoro.
- Fornire suggerimenti al proprio responsabile per migliorare le operazioni quotidiane e l'esperienza dei clienti.
- Conoscere e applicare gli standard di salute e sicurezza e tutte le procedure di emergenza e di evacuazione.
- Partecipare alla generazione di vendite supplementari nel resort.

Diventando G.O Receptionist, puoi beneficiare delle infrastrutture e delle attività offerte da Club Med. Se ne hai voglia, puoi anche salire sul palco per mostrare il tuo talento!

Allora perché non iniziare a fare le valigie?

Tutte le nostre posizioni sono aperte a persone appartenenti alle categorie protette.