Encargado de Comunicación (H/M)

Buscamos a nuestro "Jedi" de la comunicación. ¿Te apasiona la comunicación y eres creativo? Entonces, ¡este es tu trabajo! Serás responsable de varias áreas de comunicación en tu complejo turístico: digital (aplicación móvil y pantallas), medios impresos, creación de contenidos (editorial, fotos, vídeo, señalización digital), relaciones con los huéspedes, con el objetivo de proporcionar a los huéspedes información y comunicación completa, coherente e impactante. Formarás parte del equipo de Welcome & Services.

Serás
- Nuestro "Obi-Wan Kenobi" de la comunicación: Te encargarás de: será racionalizar y mejorar el impacto de la información y la comunicación con los clientes del Resort a través de la aplicación móvil, las televisiones y los medios impresos.
- Te apasiona la creación de contenidos: las sesiones fotográficas, los programas de edición de vídeo y el retoque fotográfico no tienen secretos para ti.
- Como experto en marketing, sabrás implementar acciones para apoyar las ventas adicionales, analizando los resultados mensuales y el rendimiento digital de las acciones de marketing.
- Como persona sociable, serás capaz de crear vínculos con nuestros clientes y establecer una relación basada en la confianza.
- Servicial y buen oyente, gracias a ti nuestros clientes no tendrán más que soluciones
- Multilingüe, domina al menos dos idiomas y se siente cómodo trabajando con una clientela internacional.
- Tus tareas polivalentes requerirán conocimientos de producción y posproducción de contenidos, así como de redacción, marketing y relaciones con los clientes.

Deberás
- Producir contenidos (editoriales, fotos, vídeo, señalización digital, medios impresos) y distribuirlos a las distintas pantallas y aplicaciones móviles del Resort.
- Reunir a todos los equipos para que te ayuden a crear contenidos
- Recopilar información clave de los distintos equipos del Resort, anticipar y planificar la distribución de la información para asegurarte de que comunicas la información correcta de la forma correcta en el lugar correcto (en la aplicación móvil y en las pantallas del Resort)
- Implementar acciones de marketing para apoyar las ventas adicionales
- Analizar los resultados mensuales de las acciones de marketing y el rendimiento digital y proponer planes de acción
- Ser plenamente consciente y compartir con los clientes toda la información (Village y alrededores), normas, productos y servicios ofrecidos en el Village y dentro del Club Med.
- Optimizar proactivamente la difusión de la información y, si es necesario, traducir documentos y eventos a su lengua materna.
- Realizar determinadas tareas de Relación con los Huéspedes: asistir profesionalmente a los clientes a su llegada y salida (check-in/check-out) y responder a las críticas negativas de Trip Advisor.
- Asistir profesionalmente a los clientes a su llegada y salida (check-in/check-out).

Convirtiéndote G.O Encargado de Comunicación, podrás beneficiarte de las infraestructuras y actividades que ofrece el Club Med. Si te apetece, ¡incluso podrás subirte al escenario para demostrar tu talento!

¡Así que no esperes más para hacer las maletas!

Todos nuestros puestos están abiertos a personas con discapacidad.