Welcome & Services Supervisor

Sen olacaksın
- Girişken, müşterilerimizle nasıl ilişki kuracağınızı ve güven tesis edeceğinizi biliyorsunuz.
- Yardımsever ve iyi bir dinleyici, sizin sayenizde müşterilerimiz çözümden başka bir şey bulamayacaklar.
- Çok dilli, en az iki dili akıcı bir şekilde konuşuyor ve uluslararası bir müşteri kitlesiyle rahatça iletişim kurabiliyorsunuz.

Yapacaksın
- Tüm müşteriler için kişiselleştirilmiş, yüksek kaliteli bir resepsiyon hizmetini denetleyin.
- Gelişlerin, gidişlerin, giriş ve çıkışların sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak ve rezervasyonları (konaklama ve ulaşım) koordine etmek.
- Tüm müşterilerin sadakat durumlarına ve milliyetlerine uyarlanmış karşılama ve bireysel desteğini koordine etmek ve tüm konaklamalarının sorunsuz geçmesini sağlamak.
- Müşteri geri bildirimlerini ve departmanınızın faaliyet gösterdiği ortamı dinlemek, analiz etmek ve iyileştirmeler için önerilerde bulunmak.
- Resepsiyon ve Servis ekibine yerinde destek sağlamak ve karşılaşılan sorunları çözmelerine yardımcı olmak.
- Tesis personeli, resepsiyon departmanının iç kontrolü, oda atamaları ve transferlerin koordinasyonu ile ilgili arka ofis görevlerini denetlemek ve yönetmek.
- Müşteri bilgilerinin üretilmesi ve iletilmesi (karşılama mektubu, ayrılış bilgileri, iletişimler, vb.)
- Yakınlık yoluyla yönetmek: ekibinizin hedeflerinize ulaşmasına yardımcı olmak için göstermek, eğitmek ve uygulamak.
- Sağlık ve Güvenlik standartlarının yanı sıra tüm acil durum ve tahliye prosedürlerini bilmek, uygulamak ve uygulanmasını izlemek.

Resepsiyon Müdür Yardımcısı olarak Club Med'in sunduğu olanaklardan ve faaliyetlerden yararlanabileceksiniz. Eğer isterseniz, yeteneklerinizi göstermek için sahneye bile çıkabilirsiniz!

Öyleyse ne bekliyorsunuz, çantalarınızı hazırlayın!

Tüm pozisyonlarımız engelli kişilere açıktır.