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Receptionist| Exclusive Collection (M/F)

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ラグジュアリーとは、自分らしくあること

クラブメッド・エクスクルーシブ・コレクションで働くということは、世界中から集まったG.OとG.Eの文化が互いに影響し合う場所で働くということです。自分の才能、高い基準、笑顔、エレガンスを活かして、お客様に忘れられない体験を提供することです。
卓越した環境で進化し、ラグジュアリー・ツーリズムの分野で独自の専門知識を身につけるということです。
それは、卓越したサービスの中で自分の個性を表現できることを意味します。

ID : R-1524 勤務地 : Club Med Resorts または海外職種 : Hospitality & Catering 契約の種類 : 季節限定雇用

もしあなたが...

好奇心旺盛
エレガントで洗練された
チームプレーヤー
思いやりがあり、温かい
カリスマ
強い探求心

...特別な体験の準備はできていますか？

Sei
- Ambasciatore/trice del lusso: ti appassiona il tuo lavoro, sei attento/a ai minimi dettagli e incarni gli standard più elevati
- Una persona che ama il contatto umano e la condivisione di emozioni
- Capace di creare esperienze: conosci e sorprendi i nostri clienti, personalizzi i contatti e li fai sentire unici.

- Personalizzare l'esperienza cliente: preparare l'arrivo del cliente (informazioni sul cliente, preferenze, raccomandazioni, ecc.) e prendere contatto prima dell'arrivo, raccogliendo le preferenze e creando un primo rapporto caloroso e professionale in modo che il cliente si senta sicuro e apprezzato.
- Ascoltare preferenze e abitudini del cliente e tenerne conto in modo sistematico e discreto durante tutto il soggiorno. Ricevere i feedback dei clienti con tatto ed eleganza e trasmetterli al proprio responsabile, suggerendo soluzioni.
- Accogliere e assistere i clienti in modo professionale all'arrivo e alla partenza (check-in/check-out) e durante il soggiorno (cambio camera, trasporto, ecc.).
- Ottimizzare la diffusione proattiva delle informazioni e tradurre documenti ed eventi nella propria lingua madre, se necessario.
- Costruire un'esperienza su misura per ogni cliente, proponendo servizi inclusi e à la carte adatti ai suoi desideri e alle sue esigenze in base al suo profilo.
- Conoscere e applicare le norme di salute e sicurezza e tutte le procedure di emergenza e di evacuazione, informandone i clienti.

Entrando a far parte del Club Med Exclusive Collection, sperimenterai un nuovo tipo di lusso. Un lusso che combina la raffinatezza, l'attenzione ai dettagli e l'attenzione per ogni singolo cliente con la gentilezza, la semplicità, l'autenticità delle relazioni e la leggendaria convivialità di Club Med. Un lusso incentrato soprattutto sulle persone e sulle esperienze.

4 linee per soddisfare tutte le tue aspettative in termini di ambiente di lavoro: Resort 100% Club Med Exclusive Collection, Aree Club Med Exclusive Collection nei nostri Resort 4T, Ville, Chalet e il nostro leggendario veliero a 5 alberi.

Diventando G.O Receptionist EC (M/F), potrai beneficiare delle infrastrutture e delle attività offerte da Club Med. Se ne hai voglia, puoi anche salire sul palco per mostrare il tuo talento!

Allora, sei pronto/a/a a unirti a noi? Il tuo futuro inizia qui...

Tutte le nostre posizioni sono aperte a persone appartenenti alle categorie protette.