Maître Di Chalet / Maggiordomo | Exclusive Collection (M/F)

Conosci Club Med?
Abbiamo quasi 70 resort, aperti in estate e in inverno, in 26 paesi. Offriamo vacanze di alta gamma in posti di montagna e di mare. I nostri clienti cercano felicità e libertà.
Perché stai leggendo questo annuncio? Perché vuoi far parte di quel qualcosa in più che ci rende diversi. Hai le capacità umane e professionali che stiamo cercando.
Ti offriamo la possibilità di svilupparti e crescere molto rapidamente unendoti ai nostri brillanti team. Potrai viaggiare in tutto il mondo.

Il tuo ambiente di lavoro
Cresci in un ambiente di lavoro dove il comfort va di pari passo con le performance: ci impegniamo a dotare il nostro personale di attrezzature professionali di qualità che offrano maggiore autonomia e facilità d'uso. Il nostro spirito pionieristico ci spinge ad adottare innovazioni che migliorano il comfort di lavoro dei nostri team e permettono loro di concentrarsi su ciò che è essenziale: la relazione con i nostri clienti. Ognuno dei nostri Resort accoglie una decina di nazionalità, sia per quanto riguarda i clienti che il personale, dandoci l'opportunità di svilupparci a contatto con un'ampia gamma di culture! Club Med si impegna quotidianamente a proteggere il pianeta all'interno dei dipartimenti Alloggio e Reception attraverso una serie di impegni che vorremmo estendere alla maggior parte dei nostri Resort, come ad esempio la riduzione dell'uso della plastica, l'utilizzo di bottiglie di vetro o di bottiglie d'acqua in alluminio, ecc.

Sei:
- Un ambasciatore di lusso: appassionato, ami il tuo mestiere e ti preoccupi del minimo dettaglio rappresentando la qualità nella sua massima espressione.
- Socievole: ami il contatto umano e condividere emozioni.
- Un creatore di esperienza. Conosci e sorprendi i nostri clienti, personalizzi piccoli dettagli e li fa sentire unici.
- Ambasciatore/trice del lusso: ti appassiona il tuo lavoro, sei attento/a ai minimi dettagli e incarni gli standard più elevati
- Una persona che ama il contatto umano e la condivisione di emozioni
- Capace di creare esperienze: conosci e sorprendi i nostri clienti, personalizzi i contatti e li fai sentire unici.

Ti occuperai di:
- Utilizzare materiali professionali di alta qualità e innovativi per garantire un maggiore comfort e autonomia di lavoro.
- Prima dell'arrivo dei G.M, verificare che l'intero appartamento della Villa o dello Chalet sia pronto/a (pulito all'interno e all'esterno e che tutto sia in buono stato di funzionamento, in conformità con gli standard e le preferenze dei clienti).
- Assicurare la pulizia e la cura della Villa o dello Chalet per tutta la durata del soggiorno.

Personalizzare l'esperienza cliente:
- Ascoltare richieste, preferenze e abitudini degli ospiti e tenerne conto in modo sistematico e attento durante tutto il soggiorno.
- Prestare particolare attenzione ai bambini, riservando loro un'attenzione speciale adatta alla loro età e nazionalità.
- Ricevere i feedback dai clienti mostrando tatto ed eleganza e trasmetterli al proprio manager, suggerendo soluzioni.

Offrire servizi F&B:
- Controllare che i servizi F&B inclusi (colazione e snack, cene à la carte, servizio in camera, ecc.) e non inclusi (pranzo, barbecue, cocktail, ecc.) siano allestiti e preparati in conformità con i protocolli di servizio, alle norme HACCP, agli standard di servizio e alle preferenze del G.M.
- Fornire servizi F&B (inclusi o à la carte), compresi la preparazione, la cottura, il condimento, il servizio e la pulizia.

Entrando a far parte del Club Med Exclusive Collection, sperimenterai un nuovo tipo di lusso. Un lusso che combina la raffinatezza, l'attenzione ai dettagli e l'attenzione per ogni singolo cliente con la gentilezza, la semplicità, l'autenticità delle relazioni e la leggendaria convivialità di Club Med. Un lusso incentrato soprattutto sulle persone e sulle esperienze.

4 linee per soddisfare tutte le tue aspettative in termini di ambiente di lavoro: Resort 100% Club Med Exclusive Collection, Aree Club Med Exclusive Collection nei nostri Resort 4T, Ville, Chalet e il nostro leggendario veliero a 5 alberi.

Tutte le nostre posizioni sono aperte a persone appartenenti alle categorie protette.