Konaklama Ekip Lideri | Exclusive Collection (E/K)

Club Med'i tanıyor musunuz?
26 ülkede yaz ve kış aylarında açık olan 70'e yakın tesisimiz var. Dağlarda ve deniz kenarında üst düzey tatiller sunuyoruz. Müşterilerimiz mutluluk ve özgürlük arıyor.
Bu ilanı neden okuyorsunuz? Çünkü bizi farklı kılan o küçük ekstra şeyin bir parçası olmak istiyorsunuz. Aradığımız insani ve profesyonel becerilere sahipsiniz.
Size harika ekiplerimize katılarak çok hızlı bir şekilde gelişme ve büyüme şansı sunuyoruz. Dünyayı dolaşabileceksiniz.

Çalışma ortamınız
Konforun performansla el ele gittiği bir çalışma ortamında gelişin: Çalışanlarımızı daha fazla özerklik ve kullanım kolaylığı sunan kaliteli profesyonel ekipmanlarla donatmaya kararlıyız. Öncü ruhumuz, ekiplerimizin çalışma konforunu artıran ve onların esas olana, yani müşterilerimizle olan ilişkilerine odaklanmalarını sağlayan yenilikleri benimsememiz için bizi teşvik ediyor. Tesislerimizin her biri, hem müşteriler hem de personel olmak üzere bir düzine kadar milleti ağırlıyor ve bize çok çeşitli kültürlerle temas halinde gelişme fırsatı veriyor! Club Med, plastik kullanımını azaltmak, cam şişe veya alüminyum su şişeleri kullanmak gibi Tesislerimizin çoğuna yaymayı umduğumuz bir dizi taahhüt aracılığıyla Konaklama ve Resepsiyon departmanlarımızda günlük olarak gezegeni korumaya kararlıdır.

Exclusive Collection ekibine katılmak, lüks bir otel hizmetini Club Med ruhuyla, birinci sınıf Her Şey Dahil ve alakart Kişiye Özel arasında bir ittifakla birleştirmek ve olağanüstü sitelerin kalbindeki prestijli alanlara katılmak için bir fırsattır.

Konaklama Ekip Lideri, Club Med Ruhunu ve Exclusive Collection serisini (Espaces, Villas & Chalets) temsil eder ve müşteriyle olan ilişkisinde basit, erişilebilir, otantik ve insani kalırken sürekli olarak yüksek düzeyde profesyonellik sergiler. Müşterileri memnun etmek ve sadakatlerini artırmak amacıyla beklentilerinin ötesine geçerek benzersiz bir ilgi ve ayrıcalık hissi yaratır. Her bir GM ile ilişkilerini kişiselleştirir, duyguları yaratmak için incelikle nasıl sürpriz yapacağını bilir. Duruşu zarif ve sıcaktır ve eylemleri paylaşım ve hizmet mükemmelliği ruhuyla gerçekleştirilir.

İş özellikleri:
- Butler ekibinin bir bölümünü yönetmek ve dairelerde/villalarda konaklama ve F&B hizmetlerini denetlemek (konaklama ve F&B hizmetleri).
- Tanımlanmış ürün ve hizmet standartları ile sağlık ve güvenlik yönetmeliklerine uygun olarak ortak alanların temizliğini ve bakımını sağlamak.

Yapacaksın
- Çalışma konforu ve daha fazla özerklik sağlamak için yüksek kaliteli profesyonel ekipman ve yeniliklerden yararlanın
- Müşteri geri bildirimlerini incelik ve zarafetle ele alın. Geri bildirimleri derhal müdürünüze iletin ve önerilerde bulunun.
- Müşterilere deneyimlerini alakart hizmetlerle geliştirmelerini önerin.
- Odadaki atmosferin SOP'lere ve G.M.'nin tercihlerine uygun olmasını sağlayın: sıcaklıklar, kokular, ışıklar, gürültü, vb. - Acil eylem için herhangi bir arızayı bildirmek.
- Kilerleri ürün ve çarşaflarla yenilemek, çarşaf ve resepsiyon ürün stoklarını kontrol etmek.
- VIP resepsiyon alanlarının, Kulüp programının, M&E'nin ve özel taleplerin hazırlanmasında, kurulmasında ve kontrol edilmesinde Asistan Butler'a yardımcı olmak.
- Sağlık ve Güvenlik standartlarına ve tüm acil durum ve tahliye prosedürlerine aşina olmak ve uygulamak ve müşterileri buna göre bilgilendirmek.

Tüm pozisyonlarımız engelli kişilere açıktır.