Asistente de Responsable de Recepción (H/M)

Eres
- Sociable, sabres construir relaciones con nuestros clientes y establecer confianza.
- Servicial y con poder de escucha activa, gracias a ti nuestros clientes no tendrán más que soluciones.
- Multilingüe, dominas al menos dos idiomas y te sientes cómodo tratando con una clientela internacional.

Te encargarás de:
- Supervisar una acogida personalizada y de calidad para todos los clientes.
- Garantizar el buen desarrollo de las llegadas, salidas, entradas y salidas, y coordinar las reservas (estancia y transporte).
- Coordinar la acogida y el acompañamiento individualizado de todos los clientes, adaptados a su estatus de fidelidad y nacionalidad, y velar por el buen desarrollo de toda su estancia.
- Escuchar y analizar los comentarios de los clientes y el entorno en el que opera su departamento, y hacer sugerencias de mejora.
- Prestar apoyo sobre el terreno al equipo de Recepción y Servicio y ayudarles a resolver los problemas que surjan.
- Supervisar y gestionar las tareas administrativas relacionadas con el personal del resort, el control interno del departamento de recepción, la asignación de habitaciones y la coordinación de traslados.
- Elaborar y comunicar la información al cliente (carta de bienvenida, información de salida, comunicaciones, etc.).
- Gestionar por proximidad: demostrar, formar y hacer cumplir para ayudar a su equipo a alcanzar sus objetivos.
- Conocer, aplicar y supervisar la aplicación de las normas de Salud y Seguridad y todos los procedimientos de emergencia y evacuación.

Al convertirte en G.O Asistente de Responsable de Recepción, te beneficiarás de las infraestructuras y actividades que ofrece el Club Med. Y si te entran las ganas, también puedes subir al escenario para demostrar tu talento.

¿A qué esperas? ¡Prepara las maletas!

Todos nuestros puestos están abiertos a personas con discapacidad.