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Front Desk Agent | Exclusive Collection (M/W)

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ラグジュアリーとは、自分らしくあること

クラブメッド・エクスクルーシブ・コレクションで働くということは、世界中から集まったG.OとG.Eの文化が互いに影響し合う場所で働くということです。自分の才能、高い基準、笑顔、エレガンスを活かして、お客様に忘れられない体験を提供することです。
卓越した環境で進化し、ラグジュアリー・ツーリズムの分野で独自の専門知識を身につけるということです。
それは、卓越したサービスの中で自分の個性を表現できることを意味します。

ID : R-3437 勤務地 : Club Med Resorts ブラジルまたは海外職種 : Hospitality & Catering 契約の種類 : Village GO - Permanent

もしあなたが...

好奇心旺盛
エレガントで洗練された
チームプレーヤー
思いやりがあり、温かい
カリスマ
強い探求心

...特別な体験の準備はできていますか？

あなたは
- ラグジュアリー大使：仕事に情熱を持ち、細部にまで気を配り、最高水準を体現する。
- 人と接することが好きで、感動を分かち合える人。
- 体験の創造者。お客様を知り、驚かせ、パーソナルな気配りをし、お客様にユニークな感覚を与えます。

あなたは
- 顧客体験をパーソナライズする：顧客の到着に備え（顧客情報、好み、推奨事項など）、到着前にコンタクトを取り、顧客の好みを収集し、顧客が自信と期待を感じるように、温かくプロフェッショナルなファーストコンタクトを作成する。顧客の希望、嗜好、習慣を敏感に察知し、滞在中体系的かつ慎重に考慮する。お客様からのフィードバックを機転を利かせてエレガントに受け取り、マネージャーに伝え、解決策を提案する。
ご到着時、ご出発時（チェックイン／チェックアウト）、ご滞在中（お部屋の変更、移動など）、お客様を温かくプロフェッショナルにお迎えし、お手伝いすること。
- 積極的な情報発信を最適化し、必要に応じて書類やイベントを母国語に翻訳する。
- お客様のプロフィールに基づき、ご希望やニーズに合わせた付属サービスやアラカルトサービスをご提案することで、お客様一人ひとりに合わせたオーダーメイドの体験を構築すること。
- 安全衛生基準、すべての緊急時および避難手順を把握し、適用し、お客様に通知すること。

クラブメッド・エクスクルーシブ・コレクションにご入会いただくと、新しい贅沢をご体験いただけます。洗練、細部への配慮、お客様一人一人への配慮と、クラブメッドの優しさ、シンプルさ、本物の人間関係、伝説的な親しみやすさを組み合わせたものです。何よりも、人と体験を中心としたラグジュアリーです。

100%クラブメッド・エクスクルーシブ・コレクション・リゾート、4トリダンリゾートのクラブメッド・エクスクルーシブ・コレクション・スペース、伝説の5本マストの帆船。

G.Oレセプション（男性/女性）｜エクスクルーシブコレクションになることで、クラブメッドが提供するインフラストラクチャーとアクティビティーを利用することができます。その気になれば、ステージに立って才能を発揮することもできます！

では、なぜバッグに荷物を詰め込まないのでしょうか。

当社の職種はすべて、障害をお持ちの方にも門戸を開いています。