Lodging Team Leader | Exclusive Collection (M/W)

クラブメッドをご存知ですか？
クラブメッドは、26カ国に夏と冬にオープンする70近くのリゾートをご用意しています。山や海辺で最高級のバカンスを提供しています。お客様は幸せと自由を求めています。
なぜこの広告を読んでいるのですか？それは、私たちを他とは違う存在にする、ちょっとしたプラスアルファの一部になりたいからです。あなたは、私たちが求める人間的・職業的スキルをお持ちです。
私たちは、優秀なチームに加わることで、短期間で成長するチャンスを提供します。世界中を飛び回ることができます。

職場環境
快適さとパフォーマンスが両立する職場環境で成長しましょう。私たちは、従業員がより自主性を発揮し、使いやすい高品質のプロ用機器を装備することに全力を注いでいます。私たちのパイオニア精神は、チームの働きやすさを向上させ、お客様との関係という本質的なことに集中できるようにするイノベーションを採用することを奨励しています。クラブメッド・リゾートでは、お客様もスタッフもそれぞれ10数カ国の国籍の人々を受け入れており、さまざまな文化に触れながら成長する機会を得ています！クラブメッドでは、宿泊施設とレセプション部門において、プラスチックの使用を減らし、ガラス瓶やアルミニウムの水筒を使用するなど、リゾートの大半に拡大したいと考えている多くの取り組みを通じて、日常的に地球保護に取り組んでいます。

エクスクルーシブコレクションチームに参加することは、ラグジュアリーホテルのサービスとクラブメッドの精神、プレミアムオールインクルーシブとアラカルトオーダーメイドの提携を組み合わせるチャンスであり、特別な場所の中心にある一流のエリアに参加するチャンスです。

アコモデーションチームリーダーは、クラブメッドの精神とエクスクルーシブコレクション（エスパス、ヴィラ、シャレー）を体現し、常に高いレベルのプロフェッショナリズムを発揮しながら、お客様との関係においてはシンプルで親しみやすく、本物の人間性を発揮します。 顧客を満足させ、ロイヤリティを高めることを目的に、顧客の期待を超え、独自の配慮と独占感を生み出す。GM一人ひとりとの関係をパーソナライズし、感動を生み出すための巧みなサプライズを心得ている。その姿勢はエレガントで温かく、その行動は分かち合いと卓越したサービスの精神で実行される。

仕事の仕様
- バトラーチームの一部を管理し、アパートメント／ヴィラでの宿泊と飲食サービスを監督する（宿泊と飲食サービス）。
- 定められた商品・サービス基準、安全衛生規則を遵守し、共用エリアの清潔さと維持管理を徹底すること。

具体的には
- ハイクオリティなプロ仕様の設備とイノベーションを活用し、快適な仕事と自主性を確保する。
- 顧客からのフィードバックに機転を利かせ、エレガントに対応する フィードバックをすぐに上司に伝え、提案する。
- アラカルトサービスでお客様の体験をより充実したものにするよう提案する。
- 部屋の雰囲気がSOPとG.Mの好みに合っていることを確認する：温度、匂い、照明、騒音など。- 不具合があれば直ちに報告すること。
- パントリーに商品とリネンを補充し、リネンとレセプション商品の在庫をチェックする。
- アシスタントバトラーを補佐し、VIPレセプションエリア、クラブプログラム、M&E、特別リクエストの準備、セッティング、チェックを行う。
- 安全衛生基準、緊急時や避難時の手順を熟知し、適用する。

当社の職種はすべて、障害をお持ちの方にも門戸を開いています。