Recepcionista | Exclusive Collection (H/M)

Eres:
- Embajador/a del lujo: te apasiona tu trabajo, estás atento/a al más mínimo detalle y encarnas los más altos estándares.
- Una persona con don de gentes: te gusta el contacto humano y compartir emociones.
- Creador/a de experiencias. Conoces y sorprendes a nuestros clientes, personalizas tus atenciones y les haces sentir únicos.

Te encargarás de:
- Personalizar la experiencia del cliente: Preparar la llegada del cliente (datos del cliente, preferencias, recomendaciones...) y realizar un primer contacto antes de la llegada, anotar sus preferencias y crear un primer vínculo profesional y acogedor para que el cliente sienta confianza.
- Escuchar preferencias y habitudes del cliente y tenerlos en cuenta durante toda su estancia. - Recibir los feedbacks del cliente con tacto y elegancia y hacerlos llegar al responsable ofreciéndole soluciones.
- Recibir y asistir amable y profesionalmente a los clientes al llegar y al salir (check-in/check-out) y durante su estancia (cambio de habitación, transporte).
- Optimizar la difusión de la información de manera activa y traducir los documentos y eventos en su idioma materno si procede.
- Construir una experiencia a medida para cada cliente ofreciéndole servicios incluidos y a la carta adaptados a sus necesidades dependiendo de su perfil.
- Conocer y cumplir las normas de higiene y de seguridad y todos los procedimientos de emergencia y de evacuación e informar a los clientes.

Al unirte a Club Med Exclusive Collection, experimentarás un nuevo tipo de lujo. Uno que combina el refinamiento, la atención al detalle y la consideración por todos y cada uno de nuestros clientes con la amabilidad, la sencillez, la autenticidad de las relaciones y la legendaria convivencia de Club Med. Un lujo centrado, sobre todo, en las personas y las experiencias.

4 líneas para responder a todas tus expectativas en términos de ambiente de trabajo: Resorts 100% Club Med Exclusive Collection, Espacios Club Med Exclusive Collection en nuestros Resorts 4T, Villas y Chalets y nuestro legendario velero de 5 mástiles.

Al convertirte en G.O Recepcionista Exclusive Collection, te beneficiarás de las infraestructuras y actividades que ofrece Club Med. Y si te entran las ganas, ¡también puedes subir al escenario para demostrar tu talento!

¿A qué esperas? ¡Prepara las maletas!

Todos nuestros puestos están abiertos a personas con discapacidad.