Responsabile Room Division (M/F)

Conosci Club Med?
Abbiamo circa 70 resort, aperti in estate e in inverno, in 26 paesi. Offriamo vacanze di alta gamma in posti di montagna e di mare. I nostri clienti cercano felicità e libertà.
Perché stai leggendo questo annuncio? Perché vuoi far parte di quel qualcosa in più che ci rende diversi. Hai le capacità umane e professionali che stiamo cercando.
Ti offriamo la possibilità di svilupparti e crescere molto rapidamente unendoti ai nostri brillanti team. Potrai viaggiare in tutto il mondo.

L'ambiente di lavoro
Cresci in un ambiente di lavoro in cui il comfort va di pari passo con le performance: ci impegniamo a dotare i nostri collaboratori di attrezzature professionali di qualità che offrano maggiore autonomia e facilità d'uso. Il nostro spirito pionieristico ci spinge ad adottare innovazioni che migliorano il comfort di lavoro dei nostri team e permettono loro di concentrarsi su ciò che è essenziale: la relazione con i nostri clienti. Ognuno dei nostri Resort accoglie una decina di nazionalità, sia clienti che collaboratori, dandoci l'opportunità di svilupparci a contatto con una vasta gamma di culture! Club Med si impegna quotidianamente a proteggere il pianeta all'interno dei dipartimenti Alloggi e Reception attraverso una serie di impegni che vorremmo estendere alla maggior parte dei nostri Resort, come ad esempio la riduzione dell'uso della plastica, l'utilizzo di bottiglie di vetro o di bottiglie d'acqua in alluminio, ecc.

Sei :
- Organizzato/a: fai sentire i nostri clienti a casa.
- Attento/a, offri un servizio personalizzato e un'esperienza unica a ogni cliente.
- Meticoloso/a: il tuo senso del servizio è impeccabile e hai un occhio di riguardo per i dettagli.

Ti occuperai di:
- Usufruire di attrezzature professionali di alta qualità e innovative per garantire condizioni di lavoro confortevoli e una maggiore autonomia
- Garantire la qualità dei servizi e l'applicazione e il rispetto degli standard da parte dei reparti di tua competenza (Relazioni con gli ospiti, Front Desk, Alloggio, Trasporti, Riunioni ed eventi).
- Gestire l'amministrazione e il flusso di cassa del villaggio
- Assicurare che i servizi offerti ai clienti siano conformi agli standard del Club Med (customer journey, personalizzazione, reclami, ecc.).
- Stabilire gli obiettivi di budget e attuare piani d'azione per garantire il raggiungimento degli obiettivi fissati.
- Gestire i team, supervisionarli e sostenerli con l'obiettivo di sviluppare e raggiungere risultati qualitativi e quantitativi.
- Garantire il rispetto delle procedure legali e commerciali per la vendita dei villaggi e che i vostri team se ne approprino.
- Garantire la qualità dei servizi, il rispetto delle norme di salute e sicurezza del Club Med e la cura delle strutture.

Diventando G.O Responsabile Room Division, (M/F) puoi beneficiare delle infrastrutture e delle attività offerte da Club Med. Se ne hai voglia, puoi anche salire sul palco per mostrare il tuo talento!

Allora perché non iniziare a fare le valigie?

Tutte le nostre posizioni sono aperte a persone appartenenti alle categorie protette.